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客戶關系與維護課程
概況描述：
如何有效地服務并保留客戶，如何進行企業的客戶關系管理，是每個管理者和營銷人員應該思考的問題。
【課程背景】
眾所周知，20%的客戶能夠為企業帶來超過80%的利潤。那么如何才能在“市場”中找到這20%的客戶，如何才能巧妙“銷售及獲得”這20%的客戶，如何有效地“服務并保留”這20%的客戶，如何進行企業的客戶關系管理，是每個管理者和營銷人員應該思考的問題。
項目流程：
推薦項目：挑戰NO.1、驛站傳書、蘇武牧羊、盜夢空間
活動形式：
項目體驗+分享總結
適合對象：
公司全員或部門全員
活動時間：
1天或2天以上
【課程收益】
幫助企業管理者及相關營銷人員更為切身的感受客戶關系維護對于企業的重要作用，通過體驗培訓掌握客戶關系管理維護的相關技能。認識到受訓者自身在相關方面的差距，為完善和提升的企業客戶維護與管理制度提出更為有益的方式、策略。